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为什么要制定博客网站留言的指导原则?


现在的网络环境越来越强调沟通,所以基本上网站的内容都允许读者留言评论。然后,人怕出名猪怕壮,网站出名后既希望吸引更多的读者访问留言,又害怕留言造成各种和谐风险(尤其是论坛和独立博客)。相对于国外网站的规范,金博客发现国内很少有网站或博客对读者的留言提出指导原则以规避法律风险和提供管理依据。所以,特地找了一篇文章供大家参考。

博客或网站开设后,文章上会出现一些留言。你要知道如何回复这些留言,但是在回复之前,建议你给博客设立留言的指导原则,可以在读者留言栏以超链接形式标明,或者在网站的免责声明中作为附件内容。毕竟你不想在自己博客上看到垃圾留言,也不想看到一些令人不悦的和谐风险。

恰当的留言指导原则应该包括以下几点:

标出谁拥有留言的所有权

——出于基本法律的考虑,你必须清楚标明留言的内容是归留言人还是博客网站所有。如果留言人拥有该留言,他可以随时要求删除自己的留言,或先做对留言的处置;如果是博客网站所有,虽然可以随意处理留言,但是必须要仔细检查每条留言,确定留言没有对他人或者其他机构产生诽谤的风险。

规定不允许留言的种类

大部分博客网站都禁止垃圾留言(推销产品或服务的留言,除非刚好和讨论的主题有关,否则都被视为广告和推销),有的博客不准放置链接。你应该要考虑哪类留言是禁止范围,哪些是限制范围,哪些是允许范围,要牢记符合自己博客文化。

是否先为留言把关

现在的博客都有留言过滤功能,大多数的策略是对第一次留言先检查审批,确定不是垃圾、恶意或非法的留言后才允许公开,以后的发言就不需要审批。过滤机制可以防止不好的留言出现,但是会减缓沟通的速度。当然,你也可以执行设置调整更严格或者更宽松的政策。

是否允许匿名留言

匿名留言是博客圈的有趣话题。之前大部分博客都让大家以任何名称发言,甚至匿名留言。但是因为有越来越多的人采用匿名方式或假冒他人的名字留言(如冒充奥巴马、巴菲特啥的),所以有些博客开始过滤或删除冒充及匿名的留言。

如何处理问题

如果有人留下恶意留言、垃圾广告、与主题无关、种族歧视、举报攻击等等不当的话题,博客应该如何处理?是删除还是保留在博客上?还是进行编辑后保留?

制定一套恰当的留言原则从长远看对博客建设运营是非常重要的,所以当你开始考虑如何接受留言、如何回复留言、如何删除或者是否删除留言,应该谨记你的博客策略和原则,确保留言的指导原则是符合整个博客文化和规划方向及目标。

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  1. #-49

    评论管理也是一项很复杂的事情啊,太松了都是垃圾评论,太紧了读者就没有评论的欲望了

    大伟哥博客8个月前 (04-23)回复
    • 国外对每个细节都喜欢研究一下,国内都无所谓,评论在许多博主眼里有更好,没有也无所谓。其实评论也是文章的很好组成部分。

      老金8个月前 (04-24)回复
  2. #-48

    我的博客新开不久,之前没有访客,也没什么评论。从昨天开始有英语评论提交了,估计是搜索引擎收录后被垃圾评论软件扫描到了。看来得要找个垃圾过滤插件了。

    大伟哥博客8个月前 (04-24)回复
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