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读者退出订阅的34个原因

我发起的“为什么你退订的原因”的调查问卷收到了103个答复,谢谢你们。

随后,我把这些原因整理归类。虽然只有103个答复,但是有些读者列举了几条原因,所以统计的原因总数超过103条。虽然这34个原因的归类没有严格的定义也不是重点,我想看过这些统计数据,你自己也许可以对号入座分析一下自己的博客(自媒体/公众号)是否也存在这些问题。

  • 太多的文章 (太多数量的文章会加大读者的压力) – 37
  • 无规律的发表 (大多数都是越来越少) – 29
  • 内容无帮助 – 25
  • 博客主题更换 (变更主题是大敌) – 23
  • 内容太普通随处可见(萎原创/重复的内容) – 19
  • 不感兴趣了 – 16
  • 毫无关联的内容 – 13
  • 孤芳自赏的内容 – 11
  • 文章质量低下 – 11
  • 文章太长 – 10
  • 负面能量太多 – 7
  • 文字有乱码 – 7
  • 攻击性/反传统文章 – 6
  • 倾销型内容 – 6
  • 哗众取宠的标题– 5
  • 文章排版不好 – 5
  • 读者的兴趣转移了– 5
  • 建议内容经常无效 – 4
  • 外链过多内容很少 – 4
  • 广告 – 3
  • 风格不统一变化太多– 2
  • 太多语法错误 – 2
  • 有更好的订阅对象 – 2
  • 视角太狭窄 – 1
  • 重复内容过多 – 1
  • 博主的语气有压迫感 – 1
  • 博主不回复留言 – 1
  • 无图无真相 – 1
  • 缺乏信任 – 1
  • 博主太神秘 – 1
  • 文章结尾太多悬念 – 1
  • 不尊重读者 – 1
  • 太多引用 – 1
  • 博主换人了 – 1

小结一下(尽量短点,不影响你要去改进博客,呵呵):

文章的发表频率明显是个关键因素,35%的调查者说,太多未读文章带来巨大压力以至于退订,同时还有28%的调查者抱怨没有规律的文章发表也是退订的原因。特别是后者,和我上一次在一个研讨会现场调查的结果相近。

改变主题是第二大原因比较好理解,如果你把肉铺改成卖服装的,顾客当然变化很大。

内容 ——我发现一个现象很有趣,关于内容质量、关联和原创的抱怨在表单的尾部成为次要原因,而对文章的格式、发表频率的关注成为主要原因。也许这些读者在订阅过程中就已经对内容进行筛选过的原因吧。

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